为全面提升超限检测管理水平与公路收费服务质量，近日，渭南市公路局聚焦科技应用与文明礼仪，成功举办了两场专题培训，覆盖全局收费及超限检测单位共计150余人。此次培训采用“线上+线下”结合的模式，旨在打造专业化、规范化的职工队伍，为公众出行筑牢服务保障。
超限检测业务培训通过线上平台举行，结合当前治超工作智能化、信息化发展趋势，特邀讲师围绕快速检测系统操作、治超案卷规范填写及陕西省路产保护系统应用等方面进行重点指导。通过在线答疑，实时互动等方式解决实际工作中的困惑，使参训人员进一步掌握系统的操作维护技能，为超限检测工作精准高效开展筑牢了理论与实操基础。以“文明礼仪树形象、微笑服务暖人心”为主题的线下实训同步开展，讲师通过现场示范标准站姿、坐姿，模拟收费窗口服务场景，让参训人员直观感受仪态规范的细节；同时结合日常工作案例，对文明用语的使用场景、沟通技巧等进行拆解讲解，引导一线收费人员将“语言规范、态度热情”的要求融入服务细节，进一步塑造温馨、规范的窗口单位形象。
未来，渭南市公路局将持续推进职工队伍建设，通过“内强素质、外树形象”，为公众安全便捷出行提供更优质保障。